CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION ET DE VENTE

(CGU / CGV)

Dernière mise à jour : 11 Mai 2026

1- Présentation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») régissent l’accès, l’utilisation et la vente des services proposés sur le site et l’espace élève de Maîtrise tes Locks, spécialisé(e) dans la formation, l’accompagnement et la transmission de connaissances autour des cheveux, des locks et de la technique du crochet.

Toute utilisation du site, création de compte, accès à l’espace élève ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV

2- Définitions

  • Utilisateur : toute personne naviguant sur le site.

  • Élève : toute personne disposant d’un compte dans l’espace élève.

  • Espace élève : plateforme pédagogique accessible après inscription.

  • Produits : ebook(s), contenus numériques et formation en ligne.

  • Formations : formations numériques accessibles via l’espace élève.

  • Contenus : textes, vidéos, images, supports pédagogiques.

PARTIE 1 : CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION (CGU)

3- Accès au site et à l'espace élève

L’accès au site est libre.

L’accès à l’espace élève est réservé exclusivement aux clients ayant acheté une formation via le site Maîtrise Tes Locks.

Après validation du paiement, l’utilisateur reçoit ses identifiants de connexion par email afin d’accéder à l’ensemble des contenus de la formation.

4- Création de compte

Lors de la création du compte, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Chaque compte est personnel et confidentiel.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

5- Contenus de l'espace de l'élève

L’espace élève contient des contenus pédagogiques numériques comprenant notamment :

  • vidéos de formation,

  • démonstrations techniques,

  • supports pédagogiques,

  • conseils et méthodes d’apprentissage.

L’ensemble des contenus inclus dans la formation est accessible immédiatement après achat.

Les accès sont personnels, confidentiels et réservés exclusivement à l’utilisateur ayant effectué l’achat.

6- Règles d'utilisation

L’utilisateur s’engage à :

  • ne pas partager ses accès,

  • ne pas copier, diffuser ou revendre les contenus,

  • utiliser les contenus à des fins strictement personnelles.

Toute tentative de partage non autorisé des accès, contenus, vidéos, supports pédagogiques ou ressources de la formation pourra entraîner la suspension définitive de l’accès sans remboursement.

Le partage des liens affiliés officiels fournis dans le cadre du programme d’affiliation reste autorisé conformément aux règles du programme affilié.

7- Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (textes, vidéos, images, supports, visuels, méthodes) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

8- Responsabilité

Les contenus proposés sont pédagogiques et informatifs.

Ils ne constituent ni un diagnostic médical ni une obligation de résultat.

L’utilisateur reste seul responsable de l’utilisation des informations transmises.

PARTIE 2 : CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

9- Produits et services proposés

Sont proposés :

  • formations numériques en ligne,

  • contenus pédagogiques numériques,

  • ebooks et ressources éducatives,

  • programme d’affiliation,

  • accès à un canal Telegram privé lié à la formation et à l'affiliation.

10- Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif.

11- Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via les plateformes de paiement partenaires du site (stipe).

L’accès à la formation est accordé uniquement après validation complète du paiement.

12- Produits numériques et droit de rétractation

Les formations et contenus proposés sur le site sont des produits numériques accessibles immédiatement après achat.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’accès immédiat au contenu numérique entraîne la renonciation expresse au droit de rétractation.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après l’achat et l’accès à la formation.

13- Programme d'affiliation

Le site propose un programme d’affiliation permettant aux utilisateurs inscrits de recommander la formation en échange d’une commission sur les ventes validées.

Les commissions sont versées selon les modalités précisées dans le programme affilié.

Les affiliés autorisés par Maîtrise Tes Locks peuvent bénéficier d’un accès à un canal Telegram privé dédié au programme affilié.

Ce canal est destiné au partage de conseils, ressources marketing, informations et accompagnement liés au programme d’affiliation.

Tout comportement abusif, irrespectueux, frauduleux ou contraire aux règles du programme affilié pourra entraîner l’exclusion du canal et/ou du programme affilié, sans indemnité ni remboursement.

Maîtrise Tes Locks se réserve le droit de refuser, modifier, suspendre ou supprimer un compte affilié en cas de fraude, d’abus, de spam ou de non-respect des présentes CGU/CGV.

14- Responsabilité - vente

Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

Les résultats dépendent du cheveu, de l’entretien, de la pratique et du respect des conseils transmis.

15- Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

16- Droit applicable - litige

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

17- Contact

Pour toute question :

📧 contact@maitriseteslocks.com

@maitriseteslocks

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